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rejoan hasan
Apr 03, 2022
In Welcome to the Forum
特殊数据库 第一步,问你的客户他们想要什么。第二步,给他们。第三步,让利润积累。如果这总结了你对市场研究的理解,那你就大错特错了。自 1994 年电子商务开始以来,企业家和营销人员一直遵循这三个常识性步骤,或者它们的一些变体。实际上,这些步骤会阻止您了解客户的真实需求并利用它们。这样做的原因是客户并不真正知道他们想要什么,并且在准确报告他们的需求方面非常糟糕。要绕过这个缺陷, 你必须先问他们不想要什么,而不是问他们 想要 什么。包裹面条的概念很奇怪。但考虑现状作为替代方案。无论是单人 Shopify 商店,还是在互联网泡沫破灭中幸存下来的公司创始人,关于反馈驱动营销的假设都是一样的:“问问顾客他想要什么,特殊数据库 然后给他。» 这个想法和数字企业基于它发送给客户的免费调查模板只有一个问题。客户并不真正知道他们想要什么 吉菲 想一想您在自己的收件箱中看到的民意调查,就像高尔夫球大小的冰雹落在摇摇晃晃的铁皮屋顶上。“你会再次使用我们的产品吗? 特殊数据库 ” » “呃 …… 当然? 如果我记得 …… ”“你如何评价你最近在我们这里的经历?” »“7? 可能是8? WTF,这些数字是什么意思?”接下来,我们来看看智能查询问题的祖父:“如果我们提供新的 XYZ 产品,您会购买吗?»这些问题的答案都不可靠,尤其是最后一个。你看,这是我们人类的一个怪癖——我们只是不擅长自我报告。首先,我们在预测自己的行为时经常出错,即使涉及到我们将来会光顾哪些小企业这样简单的决定。
如何在客户互不认识时了解他们想要什么
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